Ayuda

En Kanau puedes realizar tus compras de varias formas:

POR TELEFONO: En el 91 611 11 10, estaremos encantados de atenderte y asesorarte sobre el equipo que más te interese.

 

POR MAIL: Envíanos un correo a kanau@kanau.com y te contestaremos en el día  solucionando todas las dudas que puedas tener.

 

EN TIENDA: Estamos en la c/Betanzos, nº 3, en Alcorcon - Madrid (Junto al Hipercor y a la Estación de San José de Valderas). En ella encontrarás el surtido más amplio de fotografía, video e iluminación submarina y todos los accesorios necesarios, además del mejor asesoramiento por personal especializado.

 

FORMAS DE PAGO:

EN EFECTIVO O MEDIANTE TARJETA DE CREDITO: Cuando realices tus compras en la tienda.

 

TRANSFERENCIA: Transferencia bancaria a la cuenta de Bankia: 2038 1061 76 3002687959. Si utilizas este método de pago, por favor comunícanos que has realizado una transferencia y envíanos copia de la operación para tener localizado tu pago.

 

TARJETA: Para tu comodidad te podemos cobrar tu pedido simplemente con que nos des los datos de tu tarjeta. Cuando recibas tu material, acompañando a la factura irá el comprobante de la compra con el importe cargado en tu cuenta. Para tu seguridad solo aceptamos esta forma de pago cuando lo solicites por teléfono, no por correo. Los datos de tarjeta son destruídos tras facturar el material.

 

ENVÍOS:

Kanau tiene tienda abierta al público y puede recoger sus pedidos en nuestro horario habitual. Si no le es posible recoger en tienda, podemos enviarle su pedido a la dirección que nos indique.  

Los envíos se efectuarán por defecto mediante Tourline Express 24 horas para península y mediante Correos para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Los portes se incluirán en la factura o en su defecto se abonarán por el cliente a la entrega del material.

Al no ser un servicio realizado por Kanau, desde el momento que la mercancía sale de nuestras instalaciones, pasa a ser responsabilidad de la agencia de transporte, ya sea agencia 24 horas o Correos. Cualquier reclamación por tiempo, deterioro, robo o pérdida, deberá ser efectuada la agencia transportadora correspondiente.

Kanau no se hace responsable del material una vez entregado a la agencia de transporte o Correos.

 

 

ENVIOS A TODA ESPAÑA Y PORTUGAL EN 24 HORAS.

RESTO DE EUROPA EN 48 HORAS.

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